Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Objeto y Condición de Cliente (B2B)
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento web ofrecidos por Tu Web a Mano, detallados en la sección "Planes" de este sitio web o acordados a medida mediante presupuesto.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas, pymes y trabajadores autónomos. El cliente declara contratar estos servicios en su condición de empresario o profesional y no como consumidor final, quedando excluido el régimen de protección de consumidores y usuarios (RDLeg 1/2007).
2. Proceso de Contratación
La contratación no se formaliza directamente a través de este sitio web; los precios mostrados son orientativos. El proceso de contratación consta de tres fases:
- Contacto inicial a través del formulario, email o canal directo.
- Emisión de una propuesta o presupuesto cerrado adaptado al alcance del proyecto.
- Aceptación expresa de dicho presupuesto por ambas partes previa al inicio de los trabajos.
3. Precios y Forma de Pago
Los precios mostrados en la web son de referencia y pueden variar según los requerimientos finales. Salvo acuerdo distinto en el presupuesto:
- Señal inicial: Se abonará un 50% del importe total al inicio del proyecto como confirmación del encargo.
- Pago final: El 50% restante se abonará tras la presentación de la demo final y previo al traspaso del proyecto o su publicación definitiva.
- Dominio y alojamiento: Salvo contratarse dentro de nuestros planes de mantenimiento gestionado, el dominio y el hosting corren a cargo del cliente (pudiendo Tu Web a Mano asesorar en su compra).
- Herramientas y servicios de terceros: Cualquier servicio o suscripción de terceros necesario para el funcionamiento de determinadas funcionalidades (por ejemplo, WhatsApp Business, formularios gestionados vía Formspree u otros, cuentas de correo tipo Gmail/Google Workspace, pasarelas de pago, etc.) corre a cargo del cliente, salvo que se incluya expresamente dentro del plan de mantenimiento contratado. Tu Web a Mano podrá asesorar en su configuración inicial.
4. Plazos de Entrega y Garantía por Demora
Los plazos estimados de desarrollo dependen directamente del plan contratado y de la entrega puntual de contenidos (textos, logos, imágenes) por parte del cliente:
- Plan Básico: 1 semana.
- Plan Pro: 2 semanas.
- Plan Élite: 4 semanas.
Garantía de cumplimiento: Si la entrega de la demo técnica sufriera un retraso por causas exclusivamente imputables a Tu Web a Mano, se aplicará un descuento del 25% sobre el valor total del proyecto, quedando exento el cliente de abonar el 25% pendiente tras la entrega final.
5. Revisiones, Demo y Alcance
Se mostrará una demo interactiva del sitio web antes de la entrega definitiva para recibir el feedback y aplicar las revisiones del cliente.
Cada proyecto incluye las rondas de revisión estipuladas en el presupuesto. Cualquier cambio sustancial de alcance no previsto en la propuesta inicial (nuevas páginas, integraciones complejas o rediseños estructurales) será valorado por separado antes de ejecutarse.
6. Cancelación e Impagos
Cancelación por el cliente: Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado el desarrollo, los importes ya abonados (50% de señal) no serán reembolsables para cubrir las horas de trabajo ejecutadas.
Impago del importe final: En caso de no abonar el pago restante a la entrega, Tu Web a Mano retendrá el código, suspenderá la publicación y aplicará los intereses de demora correspondientes conforme a la Ley 3/2004.
7. Mantenimiento y Alojamiento Gestionado
Cuando el cliente contrate un plan de mantenimiento y hosting gestionado por Tu Web a Mano:
- El servicio se facturará mediante cuota recurrente mensual o anual (a elección del cliente, con descuento del 15% en la modalidad anual), con renovación automática salvo preaviso de cancelación con 30 días de antelación.
- El impago de dos cuotas consecutivas conllevará la suspensión temporal del servicio. Transcurridos 30 días desde el primer impago, Tu Web a Mano quedará facultada para dar de baja definitiva la web, los servidores y las bases de datos asociadas.
8. Propiedad Intelectual
Una vez abonado el importe total del proyecto, el cliente pasará a ser propietario del código fuente final, diseño y contenidos creados específicamente para su sitio web. Tu Web a Mano conserva la titularidad de sus herramientas internas, componentes reutilizables o librerías previas, así como el derecho a exhibir el proyecto en su portafolio profesional, salvo acuerdo explícito de confidencialidad.
9. Protección de Datos (RGPD) e Infraestructura
Encargado del Tratamiento: Tu Web a Mano actuará como encargado del tratamiento respecto a los datos personales que el cliente recabe en su web (formularios, reservas, etc.) conforme al RGPD y la LOPDGDD. El cliente es el único responsable de contar con sus propias políticas de privacidad legales publicadas en el sitio.
Infraestructura de terceros: Tu Web a Mano no garantiza niveles de disponibilidad superiores a los ofrecidos por los proveedores de infraestructura utilizados (Cloudflare, Supabase u otros hostings) ni se responsabiliza de caídas técnicas motivadas por dichos proveedores.
Sin contrato de mantenimiento activo, Tu Web a Mano no garantiza copias de seguridad de la base de datos ni del sitio.
10. Limitación de Responsabilidad y Fuero
La responsabilidad total de Tu Web a Mano frente al cliente por cualquier reclamación derivada del proyecto se limitará, como máximo, al importe efectivamente abonado por dicho servicio. No nos hacemos responsables de daños indirectos o pérdidas de ingresos (lucro cesante).
Para la resolución de cualquier controversia judicial derivable de este contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio prestador de Tu Web a Mano, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
11. Copyright
El cliente garantiza ser titular o tener licencia de uso de todos los textos, imágenes, logos y demás materiales que entregue para el proyecto, respondiendo frente a Tu Web a Mano de cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a tuwebamano@gmail.com.